下午，奉化區(qū)岳林街道新民社區(qū)龍津一期小區(qū)里，一批身穿玫紅色的退休阿姨們，顧不上淅淅瀝瀝的雨，戴著志愿者專屬的鴨舌帽，開始了又一天的助力文明城市創(chuàng)建工作。

志愿者們整理小區(qū)里的花花草草。 

　　阿姨們很潮，給團(tuán)隊起了名，叫“龍津姐妹花”志愿者隊伍。2019年3月8日她們成立時還只是負(fù)責(zé)小區(qū)的日常環(huán)境衛(wèi)生等工作，如今，她們成了奉化爭創(chuàng)文明城市過程中重要的志愿力量。

　　“大家抓緊哦，這里結(jié)束后，我們還要去外面的新豐路巡邏！”隊長樓淑琴一邊忙著，一邊不忘叮囑姐妹們。

　　從小區(qū)到商業(yè)街，

　　這支由退休居民組成的志愿者團(tuán)隊忙前忙后

　　眼下的奉化，處處涌動著志愿者投身文明創(chuàng)建的身影。

　　58歲的樓淑琴，自6月5日起，就帶著“龍津姐妹花”團(tuán)隊忙活起來了。

　　“我們隊里共有52人，大家都是龍津一期的退休居民，從48歲到72歲不等，從去年成立隊伍到現(xiàn)在也有一年多了，大家做志愿者工作，都有經(jīng)驗，所以這次也很快就上手了�！睒鞘缜俳榻B道。

　　她們的工作分為小區(qū)和新豐路兩大部分，龍津一期有13幢房子、39個樓道，每天上午，一般都要巡查小區(qū)環(huán)境，前往每一個樓道檢查是否存在雜物亂堆放的問題，撿拾小區(qū)綠化帶、道路、角角落落的垃圾。

　　工作日下午的2點到4點，她們又來到小區(qū)外一條近2公里長的新豐路上，這條路上商戶多，道路窄，店鋪門口位置小，難免會有各類不文明行為發(fā)生，而龍津姐妹花團(tuán)隊就是要協(xié)助處理、勸阻這些不文明行為。

　　“要看看店家有沒有跨門經(jīng)營，是不是有車輛亂停放，路上有沒有垃圾等；如果碰到車輛沒按車位線停放，能聯(lián)系到車主的，我們就跟車主說，聯(lián)系不到的，就拍照，然后把情況上傳到一個微信群，讓有關(guān)部門去處理�！睒鞘缜僬f。

　　她說的微信群，名叫“奉化區(qū)—文明奉邑在行動”，里面有文明辦、綜合行政執(zhí)法局、新聞媒體等各個單位的人，他們會根據(jù)志愿者們反饋的情況，做及時的針對性處理。

志愿者們在小區(qū)里清理垃圾桶。　　

　　也曾遇到當(dāng)事人不配合的情況，

　　她們說“當(dāng)志愿者，氣量要大”

　　一段時間下來，新豐路有了不錯的整治效果。

　　比如龍津姐妹花團(tuán)隊曾發(fā)現(xiàn)一家理發(fā)店門外，有20多個煙蒂，原來是店里的工作人員習(xí)慣在沒生意時，到門口抽煙并將煙蒂隨手丟棄。見狀，志愿者便上門勸阻，第二天去，煙蒂明顯少了，第三天時，只有四五個了，直到7月8日，幾乎不存在了，“可見我們的勸說還是有些作用的”，說到這里，志愿者們有些自豪。

　　當(dāng)然，大家也遇到過不配合的情況。

　　7月6日下午，有一家家具店的老板，將凳子放在了店門外，占道了，志愿者們就提出來，眼下奉化正在創(chuàng)建文明城市，這樣的行為有損城市形象，但老板不以為然：“我開了20多年店，就沒人來說過，你們又不是城管，憑什么管我？”

　　志愿者們知道硬來沒有用，只能動之以情曉之以理：“如果每家都像你這樣，都占道經(jīng)營，那問題是不是嚴(yán)重了？不能因為你一家的情況，讓大家的努力白費啊，你說是不是？”

　　老板聽了，有些意識到自己的問題了，在大家苦口婆心的勸導(dǎo)下，他最終配合了工作。

　　“我們當(dāng)志愿者的，氣量要大，志愿服務(wù)是我們心甘情愿要做的，所以受點委屈，沒什么大不了�！睅酌�志愿者沖記者笑道。

　　機(jī)關(guān)干部化身“街巷跑長”，

　　每周在中山東路要花15個小時以上

　　這段時間同樣因為文明城市創(chuàng)建忙得不可開交的，還有“街巷跑長”陳偉。

　　他是奉化區(qū)總工會的基層工作部部長，眼下負(fù)責(zé)新城區(qū)中山東路一帶的工作。

　　“中山東路上，有華信、萬達(dá)、金鐘財富、岳林共4個廣場，還有好幾座大廈，人流量大，所以在文明創(chuàng)建中，存在的問題也會相對較多�！标悅ジ嬖V記者。

　　每周二、四、六的上午，他都要花3個小時，來到這條路上，檢查商鋪、道路的衛(wèi)生，做文明交通勸導(dǎo)員，查看消防通道是否保持暢通，綠化有無缺損等一系列情況，來不及的工作，就放到工作日的晚上和雙休日補上。

　　“考慮到我一個人的工作量太大，單位又給我派了7個同事幫忙，每周一、三、五上午，就是他們過來。”陳偉說，算起來，他每周要花15個小時以上的時間在這條路。

　　與社會志愿者拍攝現(xiàn)場視頻、照片后通過“智慧城管”APP上報不同，作為中層干部的“跑長”可以直接跟物業(yè)等管理部門聯(lián)系，相對更為高效。

　　據(jù)陳偉回憶，今年4月份他發(fā)現(xiàn)萬達(dá)廣場消防通道靠近馬路一端被非機(jī)動車占領(lǐng)，存在安全隱患，此后，他與廣場物業(yè)管理部門取得聯(lián)系。

　　6月初，物業(yè)管理部門就將原來的非機(jī)動車道停車線去除，并結(jié)合實際情況，在廣場外可利用的區(qū)域重新劃線，增設(shè)了近200個非機(jī)動車停車位。

　　目前，非機(jī)動車占領(lǐng)消防通道的現(xiàn)象有了很大改善。

　　“文明城市創(chuàng)建，是一個不斷反復(fù)、重復(fù)改進(jìn)的過程，我們常常需要回頭查看效果，發(fā)現(xiàn)問題又發(fā)生了，繼續(xù)去解決它，不斷鞏固，這需要我們有耐心，有決心�！标悅フf。

陳偉將違停車輛的情況進(jìn)行拍照記錄

　　構(gòu)建“6+X”志愿服務(wù)網(wǎng)格，

　　志愿服務(wù)正成為奉化的亮麗風(fēng)景線

　　在奉化，志愿服務(wù)網(wǎng)格化推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化文明城市創(chuàng)建的氛圍已十分濃厚。

　　針對主次干道、背街小巷、交通路口、社區(qū)等，他們構(gòu)建了“6+X”志愿服務(wù)網(wǎng)格常態(tài)化巡街機(jī)制，實現(xiàn)城區(qū)全覆蓋。

　　除了區(qū)直機(jī)關(guān)72名黨員志愿者擔(dān)任“街巷跑長”，龍津姐妹花、捷達(dá)陽光、何美蓉工作室等社會志愿服務(wù)隊參與服務(wù)外，還有“城管義工”每周一、三、五三天定時（每天2小時）對中塔路、河頭路等18條主要路段做巡查，“紅黃綠”交通協(xié)警志愿服務(wù)隊協(xié)助把守11個主要交通路口，區(qū)委宣傳部“風(fēng)信子”志愿服務(wù)隊結(jié)對城區(qū)23個社區(qū)，重點攻堅亂堆放、垃圾混放、毀綠種菜等問題，54個機(jī)關(guān)部門對接小區(qū)參與垃圾分類百日桶邊督導(dǎo)，助力文明城市創(chuàng)建……

　　“這樣的方式，能進(jìn)一步發(fā)揮政府引領(lǐng)作用，通過廣泛發(fā)動民間社會組織和志愿服務(wù)團(tuán)隊，不僅激發(fā)了群眾參與文明創(chuàng)建工作的熱情，更有效彌補了部門執(zhí)勤力量不足等問題，而我們特意組建的‘奉化區(qū)—文明奉邑在行動’微信群，集合了10余個部門的創(chuàng)建力量，志愿者‘跑街’發(fā)現(xiàn)問題即時上傳，第一時間處置，確保文明創(chuàng)建不留‘死角’�！狈罨瘏^(qū)文明辦工作人員介紹道。

　　同時，還強化“保障+考核”多元化體系，讓志愿服務(wù)成為城市亮麗風(fēng)景線。

　　記者獲悉，奉化出臺了志愿服務(wù)褒獎?wù)�策，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)班16期。據(jù)不完全統(tǒng)計，奉化已發(fā)動511個團(tuán)隊、2萬余名志愿者參與到“我們的家園”專項行動，將文明之風(fēng)吹進(jìn)各個角落，初步建立了志愿服務(wù)網(wǎng)格化管理體系，確保文明城市創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化開展。（綜合寧波晚報、甬上APP）

道德模范何美蓉嘗試聯(lián)系違停車輛司機(jī)。