志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛心的重要渠道。

　　——2019年1月，習(xí)近平在京津冀三省市考察并主持召開京津冀協(xié)同發(fā)展座談會時的講話

　　當(dāng)前，我國志愿服務(wù)越來越深度融入經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)方方面面，全社會參與志愿服務(wù)熱情高漲，無論是志愿者人數(shù)，還是志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)活動項目、參與志愿服務(wù)的時間都已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)規(guī)模。

　　6月24日，南昌市青山湖區(qū)塘山鎮(zhèn)高新社區(qū)“清風(fēng)志愿者服務(wù)隊”的成員在和苑小區(qū)指導(dǎo)居民使用電瓶車充電裝置。新華社記者 胡晨歡 攝

　　黨中央基于對我國發(fā)展階段、發(fā)展環(huán)境和發(fā)展條件變化的科學(xué)判斷，作出推動各項事業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇。這就要求志愿服務(wù)也要進入高質(zhì)量發(fā)展階段，從“數(shù)量追趕”轉(zhuǎn)化為“質(zhì)量追趕”，著力把快速發(fā)展的數(shù)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嘣鰪姷馁|(zhì)量優(yōu)勢。

　　明職能、建規(guī)范

　　各地各部門和各類志愿服務(wù)組織要明確職責(zé)任務(wù)為實現(xiàn)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展各盡其責(zé)、各展所長

　　要大力推動各地結(jié)合實際，完善志愿服務(wù)的地方性法規(guī)和實施細(xì)則，制定合格志愿者和志愿服務(wù)組織的條件標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范志愿者招募注冊、資格審核、培訓(xùn)管理、服務(wù)記錄、證明出具和激勵嘉許工作，使志愿服務(wù)工作各環(huán)節(jié)更具科學(xué)性和可操作性。既保證志愿者的合法權(quán)益，又防止發(fā)生打著志愿服務(wù)“旗號”謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象。

北京市昌平區(qū)回龍觀天通苑地區(qū)建成的社會組織孵化基地。新華社記者 李欣 攝

　　要創(chuàng)造條件支持志愿服務(wù)隊伍建設(shè)，以社會團體、基金會等組織形式，依法注冊為法人機構(gòu)，明確志愿者管理的主體資格和主體責(zé)任。

　　要對志愿服務(wù)工作實施動態(tài)化管理，建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一調(diào)度的協(xié)調(diào)機制，做到組織嚴(yán)密、科學(xué)高效、規(guī)范有序。

　　定項目、強抓手

　　項目化是志愿服務(wù)虛功實做、提質(zhì)增效的重要方法是推進志愿服務(wù)工作的有力抓手

　　做好志愿服務(wù)工作，要樹立項目化思維，采取項目化管理方法，通過高水平規(guī)劃、精細(xì)化設(shè)計，把志愿服務(wù)工作轉(zhuǎn)化為可見、可為、可推的具體項目。

　　為鍛煉老年人動手協(xié)調(diào)能力，豐富老人的文化生活，浙江省杭州市臨安區(qū)民政部門每月都會組織黨員志愿者在福利中心及居家養(yǎng)老中心等給老年人開設(shè)不同創(chuàng)意和主題的趣味課堂活動，深受老人們的喜愛。新華社記者 徐昱 攝

　　要積極引導(dǎo)志愿服務(wù)從“活動”向“項目”轉(zhuǎn)變，推動黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和人民團體成立志愿服務(wù)團隊，整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢，打造一批應(yīng)急應(yīng)需、利國利民的志愿服務(wù)項目。

　　策劃設(shè)計項目既要圍繞中心、服務(wù)大局，又要接地氣、貼民心，回應(yīng)群眾關(guān)切。項目實施不能大而化之，要明確牽頭人、責(zé)任人、責(zé)任單位，還要明確路線圖和時間表，做到前期有規(guī)劃，中期有調(diào)控，后期有評估，確保項目實施有序有效。

　　在貴州省龍里縣新時代文明實踐中心，龍里縣“金嗓子”志愿服務(wù)隊隊長羅麗萍(右二)在指導(dǎo)志愿者們學(xué)唱新時代文明山歌(2020年7月3日攝)。新華社記者 楊文斌 攝

　　新時代文明實踐中心是志愿服務(wù)的廣闊舞臺，要成為創(chuàng)新志愿服務(wù)項目的“中央廚房”，把分散的活動資源聚集起來，形成志愿服務(wù)項目“菜單”。

　　要搭建項目征集和發(fā)布平臺，建立自主申報、各方推薦、群眾評議、綜合評審的項目推選機制。

　　要遴選和扶持一批重點項目，依托志愿服務(wù)基金和專業(yè)機構(gòu)提供資金支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，推動志愿服務(wù)項目可持續(xù)發(fā)展。

　　重實效、善作為

　　志愿服務(wù)要堅持實效性原則切實服務(wù)黨和國家大局著力幫助人民群眾解決實際問題和生活難題提升志愿服務(wù)工作的成效

　　要抓住重點人員，積極發(fā)揮黨員干部、人大代表、政協(xié)委員、道德模范和社會名人的模范引領(lǐng)作用，尤其是黨員干部要帶頭投身志愿服務(wù)，逐步建立黨員志愿服務(wù)活動工作機制。

　　2021年3月5日，海口市秀英區(qū)文明辦、共青團海口市秀英區(qū)委員會等單位組織志愿者，走進中建一局�？诒＠�中央海岸四期商辦項目工地，為工人送上義診等志愿服務(wù)。新華社記者 楊冠宇 攝

　　要依托重點單位，推動文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明校園等先進典型建立志愿服務(wù)隊伍，引導(dǎo)文明家庭成員參與志愿服務(wù)，壯大志愿服務(wù)主力軍。

　　要圍繞人民群眾所思所盼，積極提供便民生活、心理關(guān)懷、醫(yī)療保健、安全救援、維權(quán)調(diào)解和信息技術(shù)等專業(yè)志愿服務(wù)。創(chuàng)新開展志愿服務(wù)工作，推動在社區(qū)、校園、公園、廣場等人群集中的地方建立志愿者站點，為人們就近就便、隨時隨地參與志愿服務(wù)創(chuàng)立渠道。

　　　　6月11日，“救心行動”志愿服務(wù)隊在廣西柳州市成立。這是在廣西柳州市康順路一家大型商場，志愿者向市民普及AED(自動體外除顫器)使用技能。新華社發(fā) 黎寒池 攝

　　要搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用專業(yè)網(wǎng)站、志愿者APP、微信公眾號等載體發(fā)布信息，實現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)布、線下圓夢，使志愿服務(wù)生活化、網(wǎng)絡(luò)化、常態(tài)化。

　　要建立志愿服務(wù)工作成效評估體系，客觀評價志愿服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平，讓志愿服務(wù)工作更加精準(zhǔn)、高效，讓人民群眾真正得到實惠、感到滿意。

　　6月22日，杭州市臨安區(qū)錦南街道錦溪社區(qū)黨員志愿者進行“安全生產(chǎn)月”主題宣講并錄制視頻，準(zhǔn)備上傳到“e智慧”平臺。新華社記者 徐昱 攝