浙江省溫州市龍灣區(qū)將推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐系統(tǒng)改革作為區(qū)委全面深化改革項(xiàng)目，在全市率先建立文明實(shí)踐實(shí)體機(jī)構(gòu)，出臺(tái)《龍灣區(qū)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐改革工作實(shí)施方案》，以系統(tǒng)觀念打破條塊分割，實(shí)現(xiàn)高度協(xié)同運(yùn)行，以體制機(jī)制創(chuàng)新推進(jìn)文明實(shí)踐深度融合，為實(shí)現(xiàn)精神共富夯實(shí)基礎(chǔ)。

龍灣新時(shí)代文明實(shí)踐中心及雷鋒廣場(chǎng)

　　以機(jī)構(gòu)改革實(shí)現(xiàn)職能重組，解決“九龍治水”問(wèn)題

　　針對(duì)文明實(shí)踐資源分散、缺乏系統(tǒng)化管理的問(wèn)題，成立龍灣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)中心，整合區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)文化館的人員編制、工作職能、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)、活動(dòng)平臺(tái)，成為全市第一個(gè)專(zhuān)職負(fù)責(zé)文明實(shí)踐工作的實(shí)體機(jī)構(gòu)。

　　一是機(jī)構(gòu)職責(zé)更明晰。由文明實(shí)踐活動(dòng)中心承擔(dān)全區(qū)文明實(shí)踐活動(dòng)總調(diào)度職能，統(tǒng)籌開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目孵化，并負(fù)責(zé)群眾性文藝活動(dòng)、職工技能培訓(xùn)、少先隊(duì)實(shí)踐、未成年人思想道德建設(shè)、各類(lèi)公益活動(dòng)等，從“多頭管理”向“多跨協(xié)同”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“一盤(pán)棋”管理。

　　二是管理機(jī)制更完善。以文明實(shí)踐中心為主體，融合工人文化宮、青少年活動(dòng)中心、婦女兒童活動(dòng)中心，構(gòu)成有機(jī)協(xié)同的新時(shí)代文明實(shí)踐服務(wù)集群，成為龍灣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐地標(biāo)，由文明實(shí)踐活動(dòng)中心統(tǒng)一管理，并統(tǒng)籌管理輻射全區(qū)6個(gè)文明實(shí)踐所、65個(gè)文明實(shí)踐站，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的“1+3+6+65”管理網(wǎng)絡(luò)。

　　三是部門(mén)聯(lián)動(dòng)更深入。建立區(qū)級(jí)文明實(shí)踐工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，每月召開(kāi)工作例會(huì)，按照“資金使用集約化、硬件設(shè)施共享化、運(yùn)行管理一體化、功能作用綜合化”原則，對(duì)各單位涉及的文明實(shí)踐資源進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配使用，逐步形成管理運(yùn)行、資金保障、內(nèi)容供給等方面的系列長(zhǎng)效機(jī)制，提升文明實(shí)踐頂層設(shè)計(jì)的規(guī)范化、科學(xué)化水平。

打造龍灣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺(tái)

　　以系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)資源重整，解決“不成體系”問(wèn)題

　　針對(duì)現(xiàn)有文明實(shí)踐平臺(tái)多、小、散的問(wèn)題，該區(qū)打造集信息樞紐和綜合服務(wù)功能于一體的智慧系統(tǒng)，將原有各類(lèi)志愿服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一集納到該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)數(shù)據(jù)“一個(gè)口子進(jìn)、一個(gè)口子出”，在數(shù)字化改革黃金賽道上跑出龍灣文明加速度。

　　一是打造“一站式”服務(wù)系統(tǒng)。建成龍灣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺(tái)，設(shè)置志愿服務(wù)、數(shù)字化學(xué)習(xí)等6個(gè)模塊，可視化動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)全區(qū)文明實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)各點(diǎn)位的志愿者信息、活動(dòng)信息、服務(wù)項(xiàng)目等。同時(shí)，接入養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等23個(gè)公共服務(wù)數(shù)字系統(tǒng)，形成“云端”服務(wù)矩陣，打造龍灣版“浙里辦”平臺(tái)。

　　二是打通“一鍵式”實(shí)踐路徑。依托閱龍灣APP在轄區(qū)范圍內(nèi)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋的受眾基礎(chǔ)，植入“龍灣文明碼”連接龍灣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺(tái)，轄區(qū)內(nèi)30余萬(wàn)閱龍灣APP用戶(hù)均可通過(guò)掃碼點(diǎn)單服務(wù)項(xiàng)目，由龍灣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺(tái)統(tǒng)一派單，志愿者接單后開(kāi)展線下服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“從指尖到身邊”的文明實(shí)踐路徑。

　　三是打響“一帶式”項(xiàng)目品牌。對(duì)全區(qū)文明實(shí)踐站點(diǎn)資源進(jìn)行梳理，串珠成鏈，打造“相約文明五彩飄揚(yáng)”項(xiàng)目品牌，形成薪火相傳紅飄帶、見(jiàn)賢思齊崇德帶、家風(fēng)家訓(xùn)風(fēng)尚帶、文化遺產(chǎn)傳承帶、體育健康活力帶5條文明實(shí)踐帶，并通過(guò)龍灣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺(tái)全景展示，形成既星羅棋布、又高度集成的特色項(xiàng)目。

成立龍灣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)

　　以化零為整實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍重塑，解決“各自為陣”問(wèn)題

　　針對(duì)志愿者隊(duì)伍由各牽頭單位分別管理，存在標(biāo)準(zhǔn)不一、數(shù)據(jù)壁壘、溝通不暢、重復(fù)服務(wù)的問(wèn)題，將原有志愿者數(shù)據(jù)遷移到龍灣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺(tái)，打通數(shù)據(jù)鏈路。成立龍灣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)和志愿服務(wù)促進(jìn)中心，負(fù)責(zé)志愿者招募、管理、培訓(xùn)、激勵(lì)等工作，使全區(qū)志愿者“整編”成為有機(jī)整體。

　　一是隊(duì)伍一體管理。由“羅山紅”志愿服務(wù)總隊(duì)領(lǐng)銜，下設(shè)分隊(duì)、小隊(duì)，全區(qū)172家單位機(jī)關(guān)黨員、52個(gè)行政村“兩委”干部參與志愿服務(wù)，擁有浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院“雷鋒班”、微企紅港志愿服務(wù)隊(duì)、潘羅敏慈善藝術(shù)工作室等各類(lèi)志愿服務(wù)團(tuán)體，形成“1+172+52+N”志愿隊(duì)伍體系，實(shí)行統(tǒng)一對(duì)外形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)。

開(kāi)展“我們的節(jié)日·元宵”主題活動(dòng)

　　二是數(shù)據(jù)一端采集。志愿者通過(guò)龍灣區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)綜合數(shù)字平臺(tái)相關(guān)模塊完成注冊(cè)、參加組織、志愿服務(wù)，所有數(shù)據(jù)由總隊(duì)實(shí)行后臺(tái)統(tǒng)一管理并按權(quán)限發(fā)送到各文明實(shí)踐所、站、點(diǎn)，避免重復(fù)登記，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

　　三是待遇一視同仁。制定《龍灣區(qū)志愿者禮遇辦法》，明確志愿者評(píng)選表彰、信用激勵(lì)、困難資助等具體措施，打通原先屬于各系統(tǒng)、各領(lǐng)域的禮遇渠道和福利資源，全區(qū)志愿者均可按照服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、積分等享受無(wú)差別待遇。