江天寥廓帆正懸，文明新風(fēng)潤富春。2022年，對標(biāo)杭州全國文明典范城市爭創(chuàng)目標(biāo)，富陽區(qū)深推全域精神文明創(chuàng)建，深化新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，統(tǒng)籌文明風(fēng)尚培育，各項(xiàng)工作成效顯著，現(xiàn)代版富春山居圖“最人文”圖景愈加鮮亮。

　　一年來，富陽區(qū)廣泛開展社會主義核心價(jià)值觀宣傳教育，圍繞“喜迎二十大”“迎亞運(yùn)講文明創(chuàng)典范”等主題，持續(xù)加大公益宣傳力度，全區(qū)新增文明創(chuàng)建公益景觀小品11處，增設(shè)公益海報(bào)等10000余份。專題開設(shè)“文明禮儀我先行”“小駱帶你看文明”等宣傳欄目，發(fā)布“文文迎亞運(yùn)”表情包16個(gè)，開展“同心向黨”“我和國旗合個(gè)影”等主題活動，“文明有禮”的新理念傳播更廣泛。

　　一年來，富陽區(qū)全力推進(jìn)全域精神文明創(chuàng)建，圍繞“7個(gè)周邊”創(chuàng)建任務(wù)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推行文明創(chuàng)建分類考核，工作機(jī)制進(jìn)一步完善。依托“文明一立方新風(fēng)迎亞運(yùn)”主題活動，全域推進(jìn)“浙江有禮富春風(fēng)尚”區(qū)域文明新實(shí)踐，開展“文明勸導(dǎo)”“全民清潔日”等素養(yǎng)提升活動5000余場次，制作“浙江有禮富春風(fēng)尚”展播視頻1個(gè)，培育區(qū)域金名片項(xiàng)目8個(gè)，形成了“全民學(xué)禮儀”等一大批有禮實(shí)踐成果，全社會文明程度顯著提升。

　　一年來，富陽區(qū)深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，有序推進(jìn)首屆志愿服務(wù)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目大賽，推廣了“救在身邊”“心靈港灣”等一批文明實(shí)踐精品項(xiàng)目，打造了“富有理‘響’·一路向陽”“公望女管家”等一批文明實(shí)踐創(chuàng)新品牌。宣傳推廣“志愿浙江˙杭州文明幫幫碼”平臺，招募亞運(yùn)城市志愿者11萬人，深入開展“理論傳播引領(lǐng)”“實(shí)踐陣地強(qiáng)基”“文明實(shí)踐聚力”等六大行動，開展“平安護(hù)航迎亞運(yùn)”“志愿服務(wù)嘉年華”等亞運(yùn)城市志愿活動5000余場次，文明實(shí)踐進(jìn)一步提質(zhì)增效，構(gòu)建了“15分鐘文明實(shí)踐服務(wù)圈”。

　　一年來，富陽區(qū)統(tǒng)籌推進(jìn)“最美”系列選樹，指導(dǎo)開展“最美退役軍人”“最美教師”“富陽工匠”等50余類“最美”系列選樹活動，獲評杭州市美德少年2人、“杭州好人”2人、“浙江好人”1人，選樹第七屆區(qū)級道德模范、首屆“新時(shí)代周雄”各10人(組)。常態(tài)化推進(jìn)“每月好人榜”宣傳，宣傳身邊好人70余人次。完善線上“最美群像館”，入駐各類道德先進(jìn)典型500余人。持續(xù)講好“最美”故事，開展“最美”系列精神宣講、事跡展示等活動100余場次，“最美”人物示范引領(lǐng)效應(yīng)持續(xù)放大。

　　一年來，富陽區(qū)錨定精神共富、數(shù)字化改革等先發(fā)跑道，全域推廣“富春風(fēng)尚匯”應(yīng)用場景，重塑“最美”選育流程，統(tǒng)籌禮遇資源和禮遇優(yōu)享方式。目前，場景注冊人數(shù)超過11萬人，入選省數(shù)字文化優(yōu)秀應(yīng)用，吸引浙江日報(bào)“改革體驗(yàn)官”等多家主流媒體關(guān)注，已成為富陽數(shù)字化改革的標(biāo)志性成果。

　　一年來，富陽區(qū)凝心聚力創(chuàng)典范，上下一心揚(yáng)風(fēng)尚，奮力鋪展現(xiàn)代版富春山居圖“最人文”圖景，全民精神富有達(dá)到新高度，“浙江有禮富春風(fēng)尚”區(qū)域金名片成色更亮。

　　征途在星辰大海。2023年，富陽區(qū)將以黨的二十大精神為指引，以更昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，攜手同心、勇毅前行，推動城市全面彰顯“最人文”氣質(zhì)，奮力打造最美之城、風(fēng)尚之城、典范之城！

　　聚焦“最美”大數(shù)據(jù)看富陽文明新風(fēng)尚

　　聚焦“最美”選樹流程重塑，以多跨協(xié)同為手段、正向激勵為原則，富陽創(chuàng)新推廣“富春風(fēng)尚匯”應(yīng)用場景。目前，該場景已被正式納入“浙里最美文明培育”跑道、入選省數(shù)字文化系統(tǒng)優(yōu)秀應(yīng)用清單。

　　集聚全領(lǐng)域數(shù)據(jù)。橫向貫通10余個(gè)區(qū)級部門，匯聚正能量數(shù)據(jù)120萬條，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。發(fā)動區(qū)級部門、鎮(zhèn)街、村社和企事業(yè)單位錄入數(shù)據(jù)69萬條，集成公民、單位和區(qū)域三個(gè)維度“最美”數(shù)據(jù)。上線“最美隨手拍”“最美事跡薦”等功能模塊，擴(kuò)大市民參與面和發(fā)現(xiàn)渠道。

　　聚焦全過程弘揚(yáng)。整理各類“最美”人物數(shù)據(jù)，建成“最美”群像數(shù)字展館，集中展示富陽各級各類“最美群像”風(fēng)采。建設(shè)“風(fēng)尚榜”模塊，制定“風(fēng)尚指數(shù)”算法，實(shí)時(shí)更新地區(qū)、單位和個(gè)人三張榜單，形成比學(xué)趕超氛圍。建設(shè)“風(fēng)尚資訊”模塊，及時(shí)推送發(fā)生在市民身邊的“最美”現(xiàn)象和事跡信息，累計(jì)發(fā)布200余條，閱讀超50萬人次。

　　重塑全流程業(yè)務(wù)。上線“風(fēng)尚答題”模塊，匯集文明創(chuàng)建、富陽區(qū)情、亞運(yùn)知識、疫情防控等7大板塊知識，截至目前，風(fēng)尚答題近13萬余次。增設(shè)“風(fēng)尚活動”模塊，推出5大類30余項(xiàng)活動清單，發(fā)布活動700余個(gè)。集成志愿浙江、文明幫幫碼等平臺數(shù)據(jù)30余萬條，建立云上共享數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)“一平臺集成，全領(lǐng)域共享”。

　　突出全周期服務(wù)。落地便捷出行、低息貸款、場館預(yù)約等禮遇政策16項(xiàng)。在醫(yī)院、公園等人流量密集場所投放“風(fēng)尚柜”54個(gè)，將風(fēng)尚禮遇送到群眾家門口。投入200萬元，成立“風(fēng)尚基金”，搭建禮遇保障平臺，統(tǒng)籌最美禮遇資源。

　　創(chuàng)新宣講讓黨的好聲音扎根民心

　　今年以來，富陽區(qū)積極探索理論宣講大眾化有效路徑，創(chuàng)新打造“富有理‘響’·一路向陽”新時(shí)代理論宣講品牌，截至目前開展宣講500余場，受眾6萬余人。

　　建強(qiáng)宣講隊(duì)伍，解決“誰來講”的問題。整合全區(qū)青年干部、鄉(xiāng)賢代表、文藝愛好者等宣講成員500余名，針對群眾不同需求，挖掘基層特色隊(duì)伍100余支。充分利用暑期回鄉(xiāng)大學(xué)生、青年優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者、“紅領(lǐng)巾”小記者等青少年群體，打造“青年說”“少年說”等一批“80、90、00”宣講隊(duì)伍。

　　豐富宣講內(nèi)容，解決“講什么”的問題。圍繞黨的二十大精神等議題，通過組織集體備課會、邀請名家輔導(dǎo)等多種方式，讓宣講內(nèi)容務(wù)實(shí)接地氣。成立資源普查組，挖掘梳理鮮活紅色故事和重要事件的親歷者、經(jīng)濟(jì)社會的建設(shè)者、創(chuàng)業(yè)路上的奮斗者等人物，讓群眾聽得懂、記得住、有所悟。

　　創(chuàng)新宣講形式，解決“怎么講”的問題。發(fā)揮文藝文化資源優(yōu)勢，通過快板、三句半等形式，創(chuàng)作《緣來環(huán)山》《禮贊新時(shí)代》等一批文藝宣講作品。注重挖掘“鄉(xiāng)賢能人”“百姓名嘴”，打造特色宣講陣地，創(chuàng)新推出“山水富陽緬懷英烈”等一批富春“紅色印記”研學(xué)路線。

　　拓寬宣講陣地，解決“在哪講”的問題。發(fā)揮理論學(xué)習(xí)中心組、文化禮堂等傳統(tǒng)陣地作用，串聯(lián)提升17個(gè)重點(diǎn)紅色陣地，創(chuàng)新打造“流動小舞臺”等一批流動宣講陣地，把新思想送到群眾心坎里。依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺等互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造一批網(wǎng)絡(luò)宣講品牌，真正實(shí)現(xiàn)一次宣講、多種傳播、隨時(shí)可看。

　　“零距離”解憂架起為民服務(wù)“連心橋”

　　富陽區(qū)組織離退休干部志愿者成立11家“解憂工作室”，180余名老干部主動“進(jìn)社區(qū)、亮身份、獻(xiàn)余熱”，為社區(qū)居民提供法律咨詢、糾紛調(diào)解、權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo)等各種服務(wù)，有效助力了基層社會治理，相關(guān)做法被今日頭條等媒體宣傳報(bào)道10余次，“解憂工作室”獲評2020年度省委老干部系統(tǒng)“助力社會治理銀耀好團(tuán)隊(duì)”。

　　多渠道挖掘“解憂人才”。通過老干部局信息庫篩選、社區(qū)走訪了解、座談會溝通等方式，按照自覺自愿、量力而行的原則，召集了一批長期居住在社區(qū)，有司法、政法、鎮(zhèn)街工作經(jīng)驗(yàn)、在群眾中有威望的退休干部加入“解憂工作室”。同時(shí)，通過成員推薦、民主投票等方式推舉威望高、責(zé)任強(qiáng)、作風(fēng)細(xì)的老干部作為工作室負(fù)責(zé)人，配強(qiáng)“領(lǐng)頭雁”。

　　全方位建立“解憂制度”。建立輪值制度，制定《排班表》，周一至周五每天安排2-3名老同志輪流值班，確保常態(tài)化提供服務(wù)。建立接待登記制度，制定《接待記錄本》，由值班人員詳細(xì)登記居民的咨詢和問題，對當(dāng)天不能處理的事件通過記錄本進(jìn)行交接并跟進(jìn)，確保社區(qū)居民咨詢事件“事事有回音，件件有結(jié)果”，三年來累計(jì)助力調(diào)解等事件300余件。工作室老黨員還主動擔(dān)任樓道長、居民代表、物業(yè)小區(qū)管委會成員等職務(wù)，積極參與社區(qū)自治，助力社區(qū)文明創(chuàng)建。

　　巧借力建強(qiáng)“解憂陣地”。充分整合社區(qū)資源，將“解憂工作室”建在社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，確保工作室正常運(yùn)轉(zhuǎn)有場所、有設(shè)施。定期召開工作例會，邀請社區(qū)負(fù)責(zé)人列席，制定、商討活動計(jì)劃等，實(shí)現(xiàn)雙重管理。成立臨時(shí)黨支部，將“解憂工作室”日常運(yùn)營開支的一部分納入黨員活動經(jīng)費(fèi)開支中予以保障。

　　　“心靈港灣”大愛共筑心靈防護(hù)墻

　　富陽區(qū)推出“心靈港灣”心理健康公益咨詢服務(wù)項(xiàng)目，十余年來免費(fèi)為有需要的市民開展心理健康服務(wù)，完成面對面及電話心理咨詢超過2.5萬人次，其中成功疏導(dǎo)有自殺意念者1236人，有效推動了富陽區(qū)心理健康工作，為促進(jìn)社會和諧，平安富陽建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。

　　落實(shí)專業(yè)服務(wù)人員。凝聚教師、醫(yī)生等愛心力量，組建“心靈港灣”志愿服務(wù)隊(duì)，擁有國家二級心理咨詢師58名。注重業(yè)務(wù)培養(yǎng)，成立專業(yè)學(xué)習(xí)小組，每月開展一次咨詢案例督導(dǎo)，每年開展2次心理沙龍，每年邀請心理專家開展專業(yè)培訓(xùn)。開展常態(tài)服務(wù)，利用志愿者休息時(shí)間，每天排班2-3名志愿者值崗，同時(shí)開通心理熱線，十余年不間斷向社會提供免費(fèi)心理咨詢和心理援助等服務(wù)。

　　建設(shè)高標(biāo)服務(wù)場地。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)400平方米的心理咨詢工作中心，內(nèi)設(shè)心理熱線室、心理咨詢室、沙盤游戲室、情緒宣泄室、音樂治療室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、親青服務(wù)室等專業(yè)心理咨詢與治療場所，各功能室均免費(fèi)為市民開放。心理咨詢工作中心成為富陽市民了解心理知識、解決心理困惑、紓解心理情緒的“心靈家園”，也先后被評為富陽區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐基地、“兩新”黨建示范點(diǎn)。

　　創(chuàng)新數(shù)智服務(wù)模式。圍繞群眾不敢面對心理問題、找不到服務(wù)滿意的咨詢機(jī)構(gòu)、去不起咨詢費(fèi)昂貴的醫(yī)院等痛點(diǎn)問題，結(jié)合數(shù)字化改革，上線“救在身邊·心靈港灣”應(yīng)用場景，探索全流程、全天候，線上線下結(jié)合的免費(fèi)心理服務(wù)新模式，推動心理服務(wù)與群眾需求精準(zhǔn)對接，為群眾提供信得過、找得到、用得起、有實(shí)效的純公益心理健康服務(wù)平臺。