20余年來(lái),秉持著誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念。他的水鄉(xiāng)風(fēng)味特色小餐館在西塘當(dāng)?shù)亻_得風(fēng)生水起,甚至紅遍全國(guó)。贏得中央電視臺(tái)、香港鳳凰衛(wèi)視、浙江電視臺(tái)等眾多國(guó)內(nèi)外媒體平臺(tái)紛紛報(bào)道。
這家餐館的主人,就是“全國(guó)先進(jìn)個(gè)體工商戶、浙江省誠(chéng)信工商戶”經(jīng)營(yíng)者,“嘉興市自強(qiáng)模范”——丁國(guó)強(qiáng)。
出生于60年代的丁國(guó)強(qiáng)有一套自己的“生意經(jīng)”。他始終相信,只有不忘初心,兢兢業(yè)業(yè),才能做出對(duì)得起消費(fèi)者,也對(duì)得起自己的餐館。
24年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),讓原本只有4張桌子的路邊小店發(fā)展成40多張桌子的大型酒樓。一道道西塘特色農(nóng)家菜,讓全國(guó)游客愛上了這美妙的江南味道,因此丁國(guó)強(qiáng)還成為了西塘旅游業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。
在他的帶領(lǐng)下,鄉(xiāng)親父老共同致富,家鄉(xiāng)的旅游事業(yè)更上一層樓。
不忘初心,用誠(chéng)信做好餐飲
1998年,西塘鎮(zhèn)供銷社因資不抵債,宣布破產(chǎn),丁國(guó)強(qiáng)下崗了。此時(shí),正好碰上西塘旅游業(yè)大力發(fā)展,丁國(guó)強(qiáng)便毅然決定與妻子兩人搬回景區(qū),將自家老房子稍作改造,開始經(jīng)營(yíng)餐館。就這樣,兩夫妻用著四張桌子,一干就是好多年。
這些年來(lái),西塘旅游業(yè)的火速發(fā)展,四面八方的游客紛至沓來(lái)。而他們的小餐廳也因?yàn)檎\(chéng)信經(jīng)營(yíng),規(guī)模不斷擴(kuò)大,從開業(yè)之初的年?duì)I業(yè)額20多萬(wàn)元到2015年已經(jīng)達(dá)到了700多萬(wàn)元。
每次有人向丁國(guó)強(qiáng)請(qǐng)教生意秘訣,他的回答都是一樣的:“要堅(jiān)持初心!”
這些年來(lái),為了給顧客最好的用餐體驗(yàn),丁國(guó)強(qiáng)在購(gòu)買食材、準(zhǔn)備輔料、打掃店鋪衛(wèi)生等每一個(gè)環(huán)節(jié)都親力親為,嚴(yán)格把關(guān),做到精益求精。
廚房,必須干凈整潔;食材,絕對(duì)新鮮健康!白霾惋,關(guān)系到每一位顧客的身體健康,只要換位思考就很容易理解,自己吃的東西肯定要干凈、衛(wèi)生,這是最起碼的要求!边@句話丁他說了二十多年,更做了二十多年。
不僅如此,丁國(guó)強(qiáng)還潛心鉆研菜式,不斷創(chuàng)新菜品,讓每一道菜都獨(dú)具風(fēng)味,致使許多國(guó)內(nèi)外朋友慕名而來(lái),只為嘗一口“錢塘人家”的珍饈佳肴。
明碼標(biāo)價(jià),杜絕缺斤少兩。丁國(guó)強(qiáng)賺的少了,心卻安了:“雖然都是素不相識(shí)的客人,這樣做我們利潤(rùn)少了,但是少賺點(diǎn)沒關(guān)系,起碼我們賺的每一分錢,都會(huì)讓我晚上睡得踏實(shí)。”這些年來(lái),也正是因?yàn)樗麍?jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),創(chuàng)新發(fā)展,餐館的規(guī)模越來(lái)越大,消費(fèi)者自然也越來(lái)越多。<
曾經(jīng)有一位天津來(lái)的客人到他店里就餐,離開的時(shí)候把自己的衣物落在了店里,客人打電話給丁國(guó)強(qiáng),丁國(guó)強(qiáng)立馬安排快遞將客人遺落下的物品包裝好寄回天津,幾天后,丁國(guó)強(qiáng)便收到了一封診治的感謝信。這之后不久,店里就來(lái)一群天津客人,他們激動(dòng)地找上丁國(guó)強(qiáng),說是之前那位天津客人的鄰居,真是讓他們團(tuán)隊(duì)來(lái)西塘旅游一定要去“錢塘人家”就餐。
飲水思源,為社會(huì)傳遞善心
經(jīng)過20多年用心、誠(chéng)心、細(xì)心的經(jīng)營(yíng),丁國(guó)強(qiáng)逐漸形成了自己的餐飲企業(yè)文化:誠(chéng)信、健康、安全、擔(dān)當(dāng)。在餐廳經(jīng)營(yíng)過程中,他堅(jiān)持將這種企業(yè)文化融入到食品健康、員工保障和回報(bào)社會(huì)的過程中。
在餐飲的每個(gè)環(huán)節(jié),他嚴(yán)格要求,在對(duì)待員工生活上,他無(wú)微不至。餐飲店擴(kuò)大規(guī)模后,需要聘用大量員工,丁國(guó)強(qiáng)總是優(yōu)先聘用當(dāng)?shù)赝诵輪T工、外地務(wù)工人員,遇到員工家庭困難的,他都特別關(guān)心,用真誠(chéng)對(duì)待顧客的態(tài)度對(duì)待每一位員工。
餐飲店在發(fā)展壯大過程中,丁國(guó)強(qiáng)還積極參與社區(qū)工作,并擔(dān)任議事協(xié)商會(huì)員,為做好社區(qū)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、出錢出力,并且每年向慈善基金捐款,資助貧困大學(xué)生……正如其名,丁國(guó)強(qiáng),以“自強(qiáng)不息”的精神回饋社會(huì),彰顯誠(chéng)信之本,傳遞服務(wù)正能量!