2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)即將召開，烏鎮(zhèn)再次成為全球的焦點(diǎn)。

　　如果此時(shí)你來(lái)到西柵景區(qū)，或許能在客流量最大的“志愿者之家”，看到一位精神矍鑠的老年志愿者。他叫王國(guó)強(qiáng)，是桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)夕陽(yáng)志愿者協(xié)會(huì)黨支部書記，他會(huì)親切地幫游客指路，還能用簡(jiǎn)單的英文和外國(guó)游客交流。遇到超出他詞匯量的情況，他會(huì)和熟悉外語(yǔ)的兒女“現(xiàn)場(chǎng)連線”。

　　像王國(guó)強(qiáng)這樣的樂(lè)活老人，在烏鎮(zhèn)還有400多位，他們?yōu)闉蹑?zhèn)的公益事業(yè)刷上了一層夕陽(yáng)紅。

王國(guó)強(qiáng)在辦公室內(nèi)辦公

　　愛(ài)鄉(xiāng)之情

　　讓這群老人踏上“長(zhǎng)征”

　　2008年，烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)正式對(duì)外開放，天南地北的游客涌入江南小鎮(zhèn)，景區(qū)內(nèi)外時(shí)不時(shí)能看到游客在問(wèn)路。為了提升西柵景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，憑借一腔熱情，20余位退休老人組成志愿者隊(duì)伍，這也是桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)夕陽(yáng)志愿者協(xié)會(huì)的起點(diǎn)。后來(lái)，這支隊(duì)伍的服務(wù)內(nèi)容不局限于景區(qū)引導(dǎo)，還遍及公益的方方面面，如今規(guī)模已逾400人，平均年齡超過(guò)65周歲，踏過(guò)了15年的志愿“長(zhǎng)征”。

　　“環(huán)境衛(wèi)生整治、平安巡防、景區(qū)引導(dǎo)……只要是對(duì)社會(huì)有益的活動(dòng)，我們都會(huì)參與�！蓖鯂�(guó)強(qiáng)介紹，每天，協(xié)會(huì)都會(huì)抽調(diào)20人前往基層一線值班，定人定崗，365天風(fēng)雨無(wú)阻；年齡超過(guò)70歲的會(huì)員則會(huì)被調(diào)到“后方”，參與暑期培訓(xùn)等活動(dòng)，用掌握的技能繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。別看協(xié)會(huì)規(guī)模大，加入門檻可不低，需經(jīng)過(guò)重重審核、篩選。盡管條件“嚴(yán)格”，在這段“長(zhǎng)征”路上，志愿者們堅(jiān)持自愿、志愿、無(wú)償?shù)某跣模�始終如一地為烏鎮(zhèn)服務(wù)。

　　“這一切，都源于我們熱愛(ài)家鄉(xiāng)的心，因?yàn)闊釔?ài)，所以堅(jiān)持�！蓖鯂�(guó)強(qiáng)說(shuō)。

志愿者為游客準(zhǔn)備茶水

　　竭誠(chéng)服務(wù)

　　讓世界看到更好的烏鎮(zhèn)

　　幫游客指路、尋找遺失物品甚至是找回家人，這群銀發(fā)志愿者充分發(fā)揮地熟、人熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，十幾年如一日，助人為樂(lè)、熱心細(xì)致，服務(wù)游客超2.5萬(wàn)人次。

　　在“志愿者之家”里，有一本厚厚的留言冊(cè)，得到志愿者的幫助后，游客可以在冊(cè)子上寫下心里話。翻開冊(cè)子，有建議，也有感謝，更多的是對(duì)這支夕陽(yáng)服務(wù)隊(duì)的夸贊。

　　“十多年了，不知不覺(jué)冊(cè)子已經(jīng)寫滿了300多本，這些留言就是對(duì)我們服務(wù)的回報(bào)，是寶貴的精神財(cái)富�！蓖鯂�(guó)強(qiáng)說(shuō)。

　　隨著烏鎮(zhèn)文旅產(chǎn)業(yè)的興盛、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的順利召開，王國(guó)強(qiáng)見(jiàn)證了烏鎮(zhèn)的巨變，這也為他堅(jiān)定了前進(jìn)的動(dòng)力。

　　“烏鎮(zhèn)不只是自己的烏鎮(zhèn)，也是世界的烏鎮(zhèn)，服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好�！睉{著這股拼勁，王國(guó)強(qiáng)完善協(xié)會(huì)管理機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，奔著“哪里需要就出現(xiàn)在哪里”的宗旨，帶領(lǐng)協(xié)會(huì)活躍在服務(wù)一線，越干越有勁。

　　他們的付出得到了政府、景區(qū)的大力支持，原本只有一個(gè)崗?fù)さ摹爸驹刚咧�家”，配備了供游客休息的空調(diào)房、茶水間，為哺乳期婦女而建的哺乳室；原本缺少引導(dǎo)的景區(qū)，也在他們的建議下，完善了中英雙語(yǔ)、古色古香的引導(dǎo)標(biāo)志……看著烏鎮(zhèn)越來(lái)越繁榮興盛，志愿者們打心底里高興。

　　欣喜之余，也讓這群老人們感受到了壓力。2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)召開在即，王國(guó)強(qiáng)忙得連軸轉(zhuǎn)，開會(huì)、排班、動(dòng)員……他忙著挑選黨員、居民小組長(zhǎng)、微網(wǎng)格長(zhǎng)組成“精英小隊(duì)”，準(zhǔn)備投入大會(huì)召開期間的志愿服務(wù)，“這是烏鎮(zhèn)的大事，也是國(guó)家的大事，志愿者是讓世界觀察烏鎮(zhèn)的一道窗，我們一定要讓世界看到最好的烏鎮(zhèn)。”