2022年以來(lái)，文成縣稅務(wù)局依托“紅映山城·稅暖僑鄉(xiāng)”新時(shí)代文明實(shí)踐基地，積極推進(jìn)“浙江有禮”省域文明新實(shí)踐。該局以開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，深入實(shí)施“禮遇春風(fēng)稅暖僑鄉(xiāng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，聚焦落實(shí)深化“放管服”改革，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，積極創(chuàng)建“有禮窗口”，將“有禮”元素融入辦稅服務(wù)廳的角角落落，營(yíng)造濃厚“有禮”氛圍。緊緊圍繞納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題，完善“暖心”服務(wù)，樹(shù)立“有禮窗口”新形象。

　　一是“微行踐禮”。以創(chuàng)全國(guó)文明單位和省級(jí)青年文明號(hào)為主載體，找準(zhǔn)“小切口”，發(fā)起“守禮微行動(dòng)”“學(xué)禮代言人”文明倡議，推出辦稅禮儀“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，文明服務(wù)“五個(gè)一”舉措，稅務(wù)干部“有禮”十項(xiàng)微行動(dòng)，培育文明新風(fēng)尚。

　　二是“智稅賦禮”。依托“智稅e聯(lián)”黨員工作室，運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)多維度為企業(yè)“畫像”，深入分析納稅人行為偏好，貼心推送“私人定制”辦稅服務(wù)禮包；打造“問(wèn)辦一體”服務(wù)平臺(tái)，主動(dòng)找痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、解難點(diǎn)，以便民辦稅“組合拳”護(hù)航留抵退稅一路暢行。

　　三是“志愿潤(rùn)禮”。積極打造“暖僑”先鋒區(qū)，立足僑鄉(xiāng)特色，構(gòu)建“時(shí)間銀行+”考核激勵(lì)機(jī)制，打造“僑稅e家”志愿文化品牌，開(kāi)展“稅潤(rùn)?quán)l(xiāng)愁”暖僑行動(dòng)，舉辦僑二代“追風(fēng)逐禮”夏令營(yíng)、僑鄉(xiāng)慢城“移風(fēng)易俗”微宣講、僑資僑企“誠(chéng)信禮遇”微服務(wù)，傾力服務(wù)僑胞、僑眷、僑資。

　　2022年，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)好差評(píng)系統(tǒng)零差評(píng)，“12366”投訴熱線零投訴。該局落實(shí)組合式稅費(fèi)支持政策工作獲意大利中國(guó)總商會(huì)點(diǎn)贊。