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湖州市公積金安吉分中心

發(fā)布時間:2023-11-28 15:56:16 來源: 浙江文明網(wǎng)

  湖州市公積金管理中心安吉縣分中心立足小窗口、服務(wù)大民生,堅持以百姓之心為心,全力打造公積金服務(wù)的兩山“有禮窗口”,累計支持百姓住房消費148億元,為2.44萬戶繳存職工圓了“住房夢”。

  一是建一流崗位,服務(wù)品牌全國推廣。創(chuàng)新打造“服務(wù)‘零’距離、資金‘零’風險、業(yè)務(wù)‘零’收費、管理‘零’投訴”的“四零”服務(wù)品牌。其中資金安全成效顯著,連續(xù)23年貸款本息回收“月月清”,全省唯一、全國領(lǐng)先!八牧惴⻊(wù)”品牌建設(shè)經(jīng)驗被住建部在全國公積金行業(yè)推廣。

  二是強一流服務(wù),創(chuàng)新舉措全省推廣。聚焦群眾辦事難點堵點,探索創(chuàng)新服務(wù)便民化措施,從能辦好辦到快辦易辦升級。全省率先實現(xiàn)離退休提取“刷臉辦”、貸款“一證通辦”、“還貸一件事”,其中“還貸一件事”應(yīng)用場景被列入浙里民生“關(guān)鍵小事智能速辦”應(yīng)用清單,全省推廣。同時全國首創(chuàng)政銀合作模式“金彩安居農(nóng)房貸”,解決農(nóng)村繳存職工“使用之難”。

  三是展一流形象,貫標建設(shè)全市推廣。不斷提升政務(wù)服務(wù)標準化,全市首創(chuàng)“窗口標準辦”,在業(yè)務(wù)窗口及延伸網(wǎng)點創(chuàng)新升級貫標服務(wù)2.0,窗口滿意度測評常年100%。同時犧牲100多個休息日,為繳存職工提供“24小時不打烊”“周末辦”等服務(wù)。以服務(wù)“金口碑”提升公積金影響力,繳存職工突破9萬人,擴面工作獲市委書記批示肯定。

標簽:編輯:龔曉