公交1路線是衢州第一條公交線路，開通至今已有40余年，先后獲得全國“青年文明號”、省道路運輸行業(yè)最美示范窗口、省級“巾幗文明崗”等榮譽，線路中也涌現(xiàn)出了黨的二十大代表、浙江省第十五次黨代表、浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、浙江省“五一”勞動獎周國花等先進(jìn)個人。

　　多年來，1路線結(jié)合自己線路特色，響應(yīng)市委市政府“打造一座最有禮的城市”要求，積極打造“一路有禮.文明衢州行”服務(wù)品牌。一是對內(nèi)推廣服務(wù)之禮。1路線駕駛員周國花將自己從業(yè)二十余年總結(jié)出的“六個多一點”服務(wù)法(“微笑多一點，嘴巴甜一點，語氣柔一點，度量大一點，儀表美一點，服務(wù)好一點”)率先在1路線上進(jìn)行推廣，帶動1路線全體駕駛員踐行有禮服務(wù)，打造1路有禮車廂，在倡導(dǎo)和踐行文明行車、文明乘車等方面樹立標(biāo)桿。二是對外推廣人文之禮。以兒童漫畫形式制定《一路有禮.司乘公約》，通過在公交車、站臺、場站等現(xiàn)場發(fā)放積極進(jìn)行宣傳，營造人車和諧、人人和睦的社會新風(fēng)尚,為市民提供更加安全、更加舒適、更加幸福的公交出行體驗。