為打造“和合臺州·有禮椒江”,海門街道太和社區(qū)長期在實踐中探索提煉建設(shè)了“太和山議事廳”,基層多方聯(lián)同化解居民矛盾糾紛的工作方法,體現(xiàn)了人民內(nèi)部矛盾由人民自行調(diào)解的機制。該議事廳具體由社區(qū)大黨委、居民懇談夜、特色樓道三個部分組成,成為最后一公里化糾紛、解難題、促和諧、文明有禮的樣本和示范,和睦的鄰里關(guān)系,對于能夠為鄰的人是一種幸福,同時也是社會和諧的基礎(chǔ)。
協(xié)調(diào)多方、創(chuàng)設(shè)平臺。太和山議事廳的創(chuàng)立起因于其轄區(qū)內(nèi)某小區(qū)交房時,存在管理漏洞多、居民意見大的問題。社區(qū)黨組織迎難而上,主動牽頭,反復(fù)協(xié)調(diào),吸納居委會、業(yè)委會、物業(yè)、社會組織共40多名黨員(常駐黨員4名、物業(yè)黨員2名),一步一步建成聯(lián)建、聯(lián)管、聯(lián)搞、聯(lián)用、聯(lián)做等五聯(lián)的太和山議事廳,為化解居民痛點問題搭建了自治性的組織體系和平臺。
優(yōu)化流程、直面問題。為發(fā)揮議事廳真正作用,社區(qū)全力梳理機制與流程,確定每月15日為居民懇談夜,將居民反應(yīng)的、走訪獲悉的亟需解決的焦點、痛點,交給議事廳,尋求共識、及時化解。如某住戶空調(diào)外機噪音擾鄰問題,就是通過四方懇談,及時化解,全樓點贊,傳為美談,樹立了威望。截止目前,共議事30余場、化解30余起、調(diào)解50多件,提高了居民參與社區(qū)自治的積極性。
涵育文明、促進和諧。為以文化人、以文化糾紛,議事廳把目光放在舉辦各類鄰里活動上,打造熟人世界、精神家園。如在金色蘭庭小區(qū),建設(shè)了13個特色樓道,設(shè)立樓道新時代文明實踐講堂,開展親子閱讀、書畫授課、樓道鄰居節(jié),讓居民享受家門口的文化交流和文明養(yǎng)成。每年開展文明實踐活動80余場,增進了居民間的感情,從“門常關(guān)”到“門常開”。