“閨女來(lái)了”志愿服務(wù)項(xiàng)目起始于2014年，由溫州市甌海區(qū)慈愛(ài)志愿服務(wù)中心策劃實(shí)施，8年來(lái)，團(tuán)隊(duì)志愿者深入甌海偏遠(yuǎn)山區(qū)走訪幫扶，行程超過(guò)101256公里，服務(wù)人數(shù)10464人次，參與志愿者1725人次，車輛出行1442車次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)37641小時(shí)，投入資金高達(dá)1315600元，為偏遠(yuǎn)山區(qū)孤寡老人、留守困難老人的特定需求提供一些有針對(duì)性的物資慰問(wèn)、長(zhǎng)情陪伴、心愿達(dá)成和醫(yī)療資源對(duì)接服務(wù)，讓山區(qū)困難老人共享社會(huì)發(fā)展的成果，助力“山鄉(xiāng)”共富路。該志愿服務(wù)項(xiàng)目被新華網(wǎng)、浙江日?qǐng)?bào)等多家省級(jí)以上媒體報(bào)道，成為溫州地區(qū)唯一入選首批“浙江有禮”文明新實(shí)踐為民辦實(shí)事項(xiàng)目。

　　多渠道募集善款，讓愛(ài)心基金“聚沙成塔”

　　甌海慈愛(ài)志愿服務(wù)中心通過(guò)慈善公益“一日捐”、全國(guó)慈善日、志愿者日及公益年會(huì)等捐款機(jī)會(huì)，籌集資金定期發(fā)放生活用品等“老有所依”溫暖大禮包。充分發(fā)揮常年走訪貧困地區(qū)的優(yōu)勢(shì)，提供透明公開(kāi)、具有公信力的公益項(xiàng)目，廣泛對(duì)接社會(huì)愛(ài)心人士、企事業(yè)單位，匯聚溫州民間公益力量。先后募集善款130余萬(wàn)為溫州山區(qū)留守孤困老人改善居住環(huán)境，得到較好的醫(yī)療保障。

　　建立孤寡老人檔案，做到踏足有痕保障有據(jù)

　　全面排摸山區(qū)孤寡老人情況，建立“敬老”服務(wù)檔案，圍繞“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)、老有所安”等四大幫扶主題，對(duì)老人實(shí)施“紅、黃、綠”三色服務(wù)，提供精準(zhǔn)管理。定期拜訪轄區(qū)內(nèi)孤寡老人，為孤寡老人提供基礎(chǔ)生活物資，陪獨(dú)居老人嘮嗑等，形成“孩子不在身邊，我們一樣是家人”的社會(huì)溫暖�；顒�(dòng)期間事前有調(diào)研、有策劃，事中建有活動(dòng)群、有監(jiān)測(cè)、有系統(tǒng)支持，事后有評(píng)估、有跟蹤。長(zhǎng)期的建檔工作不僅讓后續(xù)跟進(jìn)隊(duì)友有據(jù)可依，掌握助老對(duì)象的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

　　完善志愿服務(wù)體系，多渠道提供“閨女”服務(wù)

　　甌海慈愛(ài)志愿服務(wù)中心廣泛發(fā)動(dòng)整合社區(qū)社會(huì)組織、專業(yè)社工、志愿者等志愿力量及各種資源，以勝似“閨女”的愛(ài)護(hù)之心，定期組織進(jìn)山為孤寡老人提供健康檢查、理發(fā)、補(bǔ)鞋等志愿服務(wù)。發(fā)動(dòng)志愿者、社工定期為特殊老年群體提供心理疏導(dǎo)、心理關(guān)懷等精神贍養(yǎng)服務(wù)。根據(jù)山區(qū)老人救治需要，組織村委會(huì)學(xué)習(xí)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)，能及時(shí)為孤寡老人提供急救服務(wù)，爭(zhēng)取更多救援時(shí)間。

　　結(jié)合老人實(shí)際需求，彰顯“閨女”溫度溫情

　　立足山區(qū)孤寡老人需求，甌海慈愛(ài)志愿服務(wù)中心以精彩充實(shí)的活動(dòng)內(nèi)容，喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，把有趣有料、干貨滿滿的志愿服務(wù)送到孤寡老人家門口，送到群眾心坎上。比如，綜合義診、健康咨詢、藥品贈(zèng)送服務(wù)，解決了群眾問(wèn)診難題；種子化肥發(fā)放、技術(shù)咨詢、眼鏡清洗、理發(fā)等實(shí)用的便民服務(wù)，深受群眾喜愛(ài)；文藝演出，詩(shī)詞、攝影、集郵作品展覽，書畫創(chuàng)作贈(zèng)送，讓群眾樂(lè)享精神盛宴；圍繞出行、就醫(yī)、消費(fèi)、辦事等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景開(kāi)展的智能手機(jī)操作指導(dǎo)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，共享數(shù)字化發(fā)展紅利。