根據(jù)“浙江有禮”文明特色實踐工作要求，平湖市創(chuàng)新打造“文明友鄰匯”為民辦實事項目，建設家門口的“浙江有禮”文明實踐點。截至目前，已建成253個小區(qū)級文明友鄰點，解決各類矛盾糾紛和問題261個，開展各類幫扶3700余場次，惠及小區(qū)居民8萬余人,入選了“浙江有禮”省域文明新實踐首批為民辦實事項目。

　　一、工作舉措

　　一是構(gòu)建“友鄰網(wǎng)格”。深度挖掘社區(qū)(物業(yè))用房、樓道架空層、居民自有房屋等打造文明友鄰點，由熱心公益且具備一定組織能力的志愿者擔任“友鄰使者”，由專業(yè)社工擔任指導員。

　　二是培育“友鄰力量”。與多所高校合作共建的友鄰發(fā)展學院，培育社區(qū)志愿服務骨干；組建“友鄰使者”聯(lián)盟，不斷壯大社區(qū)志愿服務隊伍；運行“友鄰組織”，提高“友鄰使者”的志愿服務專業(yè)能力。

　　三是運行“友鄰項目”。由文明友鄰點設計謀劃、文明友鄰站制定方案、文明友鄰中心指導完善，推出“共富工坊”“公益快車”等26個“文明友鄰項目”，落實友鄰基金作為經(jīng)費保障。

　　二、工作成效

　　一是居民參與文明實踐行動積極性更高。通過以熟人效應帶動，形成了鄰里互助的良好氛圍。一些有志愿服務意向，但礙于缺乏領頭人或者服務需求信息不暢通的居民，在小區(qū)友鄰使者帶領下，紛紛認領適合的志愿服務崗位。

　　二是社會多元力量參與形成全民有禮格局。建立“三級友鄰”體系，設立友鄰基金作為經(jīng)費保障，為社會力量捐贈投入文明實踐開辟了途徑。同時，成功導入心怡社工、長虹公益發(fā)展中心等專業(yè)社會組織參與“浙江有禮”為民辦實事活動。

　　三是群眾就近享受文明實踐服務更加便捷。將文明友鄰點建到小區(qū)里，通過鄰里互助，讓群眾不出小區(qū)，就能享受到便捷的志愿服務、便民服務、春泥計劃等“一老一小”民生服務，擴大了志愿服務的普惠面。