聚焦數(shù)字賦能，米市巷街道以湖墅南路商業(yè)大街為主陣地和試驗(yàn)田，為提升轄區(qū)湖墅南路及支小路近千家商鋪大綜合一體化管理效率，創(chuàng)新建立數(shù)智化管理體系，對(duì)沿街商鋪采取“線上+線下”相結(jié)合的管理模式。線上：創(chuàng)新開發(fā)了以“信用賦能”為核心驅(qū)動(dòng)力的“開門大吉”數(shù)智管理平臺(tái)，謀劃了三大信用建設(shè)數(shù)智場(chǎng)景。線下：抽調(diào)街道網(wǎng)格員優(yōu)秀骨干力量，配套組建全科網(wǎng)格員“1+100”商鋪管家隊(duì)伍(即1個(gè)網(wǎng)格員對(duì)應(yīng)100家商鋪)，依托“主體責(zé)任透明化、信用商譽(yù)積分化、共建共治協(xié)同化”的三化智治，全面推動(dòng)商街“顧客放心、商家互惠、全域共享”的三方共治共富新格局。自2021年試運(yùn)行以來，用戶注冊(cè)率接近100%，活躍度在95%以上。“開門大吉”信用街區(qū)入選杭州市信用應(yīng)用示范場(chǎng)景、信用浙江典型案例。

　　一、明責(zé)而知信。街道與相關(guān)職能部門反復(fù)研究，把日常高頻治理事項(xiàng)，聚焦到治安、消防、食品藥品安全、保潔、保序、文明六個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容(簡(jiǎn)稱“三安兩保一文明”)，并根據(jù)不同行業(yè)分類，為每戶商家“量身定制”專屬的“一戶一清單”，讓商家對(duì)自身的信用責(zé)任是什么一目了然。

　　二、常律而守信。一是引導(dǎo)商家自律。商家每天開展清單式自查，并將自查結(jié)果上傳平臺(tái)，常態(tài)化的自查自糾行為構(gòu)建了商戶信用評(píng)價(jià)維度之一“守信自律”。同時(shí)，創(chuàng)新設(shè)立“信用印章”，鼓勵(lì)商家通過申領(lǐng)“信用印章”，進(jìn)一步增強(qiáng)信用主體意識(shí)和守信崇信意識(shí)，由此構(gòu)建了商家信用評(píng)價(jià)維度之二“崇信踐諾”。二是加強(qiáng)政府他律。街道采用網(wǎng)格督查機(jī)制，既閉環(huán)整改問題，又避免商家自查不實(shí)不嚴(yán)，由此構(gòu)建了商家信用評(píng)價(jià)維度之三“整改效率”。同時(shí)，采取計(jì)分制，每月進(jìn)行計(jì)分排名，公布紅黑榜，評(píng)價(jià)有據(jù)、獎(jiǎng)罰分明，由此構(gòu)建了商家信用評(píng)價(jià)維度之四“文明守法”。三是注重社會(huì)他律，消費(fèi)者可以根據(jù)自身消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)給予五星評(píng)價(jià)，由此構(gòu)建了商戶信用評(píng)價(jià)維度之五“公眾滿意”。

　　三、共促而崇信。一是街道實(shí)物兌換獎(jiǎng)優(yōu)。設(shè)置線上“大吉商城”，優(yōu)質(zhì)商戶可通過“點(diǎn)點(diǎn)吉”虛擬貨幣在線兌換禮品，也可成為商城禮品的供應(yīng)者；二是部門容錯(cuò)機(jī)制管優(yōu)。執(zhí)法監(jiān)管部門建立容錯(cuò)機(jī)制，對(duì)信用良好商家首次出現(xiàn)輕微違規(guī)行為，給予一次容錯(cuò)整改的機(jī)會(huì)。三是銀行金融貼貸惠優(yōu)。銀行對(duì)信用良好商家推出各種金融優(yōu)惠，提供經(jīng)營(yíng)性補(bǔ)貼和低息貸款。四是商業(yè)消費(fèi)引流助優(yōu)�！敖ㄐ猩�活”、美團(tuán)等建立線上專區(qū)，開展線下促銷活動(dòng)，為優(yōu)質(zhì)商家引流。五是平臺(tái)信用修復(fù)護(hù)優(yōu)。依托市信用平臺(tái)，開設(shè)“信用報(bào)告”和“信用修復(fù)”，商家可隨時(shí)查詢自身信用和開展信用修復(fù)。

　　通過“全覆蓋、最小化、大文明、信用化”，激活轄區(qū)25種業(yè)態(tài)120余項(xiàng)內(nèi)容的文明創(chuàng)建主體自律意識(shí)，引導(dǎo)沿街近千家商戶進(jìn)行信用建設(shè)，以明責(zé)而知禮、常律而守禮、共促而崇禮，構(gòu)建“自治+法治”“自律+他律”的治理新模式，構(gòu)筑數(shù)智優(yōu)禮共富基本單元，打造區(qū)域基層誠(chéng)信“智”理新樣板。