每天敲敲門問聲好，杭州藍(lán)騎士變身“敲門嫂”，化作“社區(qū)俠”守護(hù)獨(dú)居老人
手頭的單子送完，餓了么外賣騎手季愛清掉頭往回趕。在一幢居民樓下，她停好電瓶車，三步并作兩步，一口氣爬到4樓。咚咚咚，季愛清輕輕在門上敲了幾下。門很快開了，一位老人笑瞇瞇地探出頭來，“陳校長，今天樓下沒看到你，都還好的吧？”“好的好的，你快去忙吧！有事情我肯定會第一時間給你打電話�！�
季愛清，在騎手圈里小有名氣，她是杭州富陽第一批外賣騎手，也是第一位女騎手。憑借多年的堅持和努力，她牢牢占據(jù)著“榜一”。去年，她被評為全省首屆最美外賣騎手，她還是杭州第4屆亞洲殘疾人運(yùn)動會火炬手。
光環(huán)之下，她依然堅持送外賣。半年前，她成了“敲門嫂”，化身藍(lán)騎士“社區(qū)俠”，每天送單之余，她抽時間上門跟社區(qū)里的兩位高齡老人見上一面。
什么是敲門嫂？外賣騎手為什么要做這個事兒？
季愛清在老人家中圖據(jù)餓了么
每天敲敲門，見見面，問聲好
季愛清是70后，老家在衢州龍游，最開始在杭州四季青市場打拼，后來嫁到富陽。女兒出生后，她先是在家全職了幾年，后來想補(bǔ)貼一些家用，就送起了外賣，一送就是8年。
每一天，她都過得很有規(guī)律：早上5點(diǎn)半準(zhǔn)時起床，洗衣服做早飯，收拾好叫女兒起床，6點(diǎn)半出門。
騎上電動車，先不著急往外走，在小區(qū)里兜半圈，季愛清騎得非常慢，還不時東看西看，像是在找什么。
“哦，陳校長，這幾天天冷，差不多早點(diǎn)回去哦�！薄昂玫男〖�，放心吧�！笨吹揭幻谏⒉降睦先�，季愛清笑著打了聲招呼，接著，拐了個彎，出發(fā)送女兒去學(xué)校，再上線接單。
晚上5點(diǎn)半，送完訂單，順路把女兒接回小區(qū)，季愛清再往另一個方向騎，很快，她在一幢樓下停了下來，直奔2樓，敲了敲門，“石爺爺，今天都挺好的吧？”
陳校長和石爺爺今年都是89周歲，獨(dú)居老人，他們倆跟季愛清居住在同一個社區(qū)，說起來是鄰居，但是之前完全不認(rèn)識。直到今年上半年，社區(qū)工作人員帶著季愛清第一次敲開了老人家的門。
“最開始是在富陽婦聯(lián)組織的一場座談會上，無意中聊到有關(guān)獨(dú)居老人的社會新聞，我說我也愿意加入社區(qū)服務(wù)，每天去老人家里敲敲門，跟他們見一面�！�
跟婦聯(lián)的一通碰撞，當(dāng)即就有了“敲門嫂”這個點(diǎn)子。
季愛清說，自己現(xiàn)在居住的太平橋社區(qū)，多是90年代的老房子，居民中老年人不少。2023年5月，她主動聯(lián)系社區(qū)，跟陳校長和石爺爺結(jié)了對，季愛清嘗試當(dāng)起了“敲門嫂”。“我的老家在龍游，父母也不在身邊，所以將心比心，我認(rèn)為這個事情應(yīng)該做�！�
季愛清在老人家中圖據(jù)餓了么
關(guān)心老人，溫暖自己，這是雙向奔赴
第一眼見到兩位老人的感覺，季愛清記得很清楚，“他們倆說起來虛歲都90了，但看著很年輕，而且特別親切，讓我進(jìn)門坐坐，還拿著零食水果讓我吃�！�
剛開始，季愛清有些不好意思，自己是晚輩，上門看望老人還空著手，是不是有些不合適？但老人的熱情讓她很快就放松下來。
“他們家滿桌子都堆著吃的喝的東西，有自己買的，也有社區(qū)和各界送來的。其實，他們什么都不缺，缺的是精神上的關(guān)注�！�
季愛清說，兩位老人雖然高齡，但身體都挺硬朗，自己買菜做飯洗衣，雖然子女不在身邊，但社工會時不時上門幫忙打掃，房間里收拾得清爽。
“陳校長讀書看報，甚至還寫毛筆字呢�！杯h(huán)顧四周，她有點(diǎn)被觸動了，“我跟他們說，我的父母不在身邊，我看到你們，就像看到我父母一樣。”
就這樣，她跟兩位老人結(jié)下了緣分。
很快季愛清發(fā)現(xiàn)，兩位老人生活很有規(guī)律，一個早上鍛煉，一個傍晚散步。于是，每天上班前下班后，季愛清都會騎著車特意在小區(qū)里繞一圈，如果哪一天沒看到，季愛清就立刻上門。
“有次小區(qū)里沒碰到陳校長，去他家，敲門不開，打手機(jī)也不接。”季愛清趴在門上，隱隱約約聽到房間里有手機(jī)鈴聲在響。
“哎呀，你都不知道，當(dāng)時我真是急都急死了�！奔緪矍逭f，還好老人回來了，原來他出門忘了帶手機(jī)。
從認(rèn)識他們到現(xiàn)在，說起來是季愛清在關(guān)心老人，但季愛清時常有種被關(guān)注的感覺。
“我知道小季是送外賣的，很忙，我在報紙上都經(jīng)常看到過她的新聞。”陳校長告訴記者，“她很優(yōu)秀，我看到也很開心的。”
季愛清有點(diǎn)難為情，“這不就是人家說的，溫暖是雙向奔赴的�！�
季愛清還會帶著女兒一起看望老人圖據(jù)餓了么
更多外賣女騎手一起加入“敲門嫂”
從最開始的點(diǎn)子，到每天敲敲門的堅持，一晃季愛清就上門了8個月。
“穿上馬甲，我們成了‘敲門嫂’，脫下馬甲，我們就是送外賣的，不能辜負(fù)大家的信任。”說到自己的新聞也好，榮譽(yù)也罷，季愛清都是一份平常心。
她說，在工作中，自己是以“顧客至上、干就要干最好”為原則的。這個常居榜首的“榜一大姐”，在顧客眼中，是“富陽活地圖”，她還會用心記住客戶的喜好，比如一個經(jīng)常點(diǎn)咖啡的小姐姐，每次都點(diǎn)冷萃，有次點(diǎn)了馥芮白，她打個電話過去確認(rèn)，客戶才知道自己下錯單了。
八年里，她摔過跤、流過淚、被罵過，也曾想過放棄，但是她記住了更多顧客對自己的好。
“有一次臺風(fēng)天，我騎車滑倒了，第二天，一位顧客發(fā)消息來問我，怎么沒上班，是不是身體不舒服？”季愛清說，還有的顧客在小區(qū)側(cè)門安裝了掛鉤，專門用來放季愛清送的外賣，只為了能讓自己少走幾步路。
“他們給了我很多溫暖，我也想用力所能及的溫暖回饋大家�！庇幸淮�，為了給走丟的小朋友找媽媽，季愛清延誤了三個單子，給客戶賠了70多塊錢，但是，她覺得“這錢賠得特別值”。送單途中拾金不昧、幫助別人的“小事”不計其數(shù)。這幾年她撿過很多手機(jī)、錢包，物歸原主后，失主們都想加她微信發(fā)紅包感謝她，但她從沒有收過。
季愛清覺得，外賣騎手每天奔波在路上，做這些好事，都是順手的。
在餓了么平臺，參與社區(qū)建設(shè)、助老扶幼的騎手們，被稱作“社區(qū)俠”，他們往往熱心腸、人靠譜，不管是助老送餐還是社區(qū)應(yīng)急，不管是滅火救人的“大事”還是敲敲門這樣的小事，都少不了社區(qū)俠的身影，餓了么還推出行業(yè)首個騎手公益激勵體系，讓藍(lán)騎士們自發(fā)的公益行為被看見、被記錄、被重獎，形成正向循環(huán)的社區(qū)服務(wù)生態(tài)。
在上個月的藍(lán)騎士節(jié)，因為常年的好服務(wù)和熱心社區(qū)公益，季愛清獲選年度優(yōu)秀騎手。
2023年9月，富陽區(qū)婦聯(lián)成立外賣行業(yè)女騎手婦聯(lián)，經(jīng)選舉，季愛清當(dāng)選為區(qū)第一屆女騎手婦聯(lián)主席。
現(xiàn)在，在她的帶領(lǐng)下，更多的餓了么外賣女騎手跟社區(qū)老人結(jié)了對，也當(dāng)起了“敲門嫂”。
“所有人都會老去，但總有人守護(hù)著你，相信越來越多人會加入我們�！奔緪矍逍χf。
