我省基本實(shí)現(xiàn) 15分鐘公共法律服務(wù)圈全覆蓋
一站式平臺群眾滿意率達(dá)98.4%
日前,記者從省司法廳獲悉,浙江已基本實(shí)現(xiàn)“15分鐘公共法律服務(wù)圈”全覆蓋,全省公共法律服務(wù)“一站式”平臺群眾滿意率達(dá)98.4%。
“15分鐘公共法律服務(wù)圈”指以城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村騎行15分鐘、偏遠(yuǎn)山區(qū)或海島車行15分鐘為標(biāo)準(zhǔn),讓企業(yè)和群眾就近可及優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。
2024年以來,浙江部署開展“15分鐘公共法律服務(wù)圈”建設(shè),構(gòu)建“1+4+N”服務(wù)體系,即完善1個(gè)全省統(tǒng)一線上服務(wù)平臺,夯實(shí)市縣鄉(xiāng)村4級線下服務(wù)中心(站點(diǎn))2.4萬個(gè),拓展律師事務(wù)所、開發(fā)區(qū)、商業(yè)區(qū)、群團(tuán)組織、醫(yī)院、學(xué)校等服務(wù)網(wǎng)格1.2萬個(gè)。通過織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò),各類公共法律服務(wù)逐步延伸到基層神經(jīng)末梢,在縮短物理距離的同時(shí),還進(jìn)一步推動(dòng)資源有效整合及線上線下融合,讓公共法律服務(wù)覆蓋城鄉(xiāng)、均等普惠、智能精準(zhǔn)。
如今在浙江,這樣便利的公共法律服務(wù)無處不在。線上,企業(yè)和群眾可通過“12348浙江法網(wǎng)”、“浙里辦”公共法律服務(wù)專區(qū)和“12348”公共法律服務(wù)熱線解決各類法律需求;線下,可就近找到司法行政工作人員、律師等專職服務(wù)人員和村(社區(qū))“法律明白人”等兼職服務(wù)人員,尋求法律服務(wù)或進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)幫辦、代辦等。這些服務(wù)包含法律咨詢、法律援助、調(diào)解、公證、司法鑒定等12類法律業(yè)務(wù),以及企業(yè)法治體檢、勞動(dòng)爭議、交通事故、物業(yè)糾紛等24個(gè)“一件事”法律服務(wù)場景。
據(jù)介紹,2024年,全省公共法律服務(wù)“一站式”平臺注冊用戶數(shù)達(dá)77.2萬人,訪問量為1210.8萬人次。平臺共提供法律咨詢服務(wù)131.1萬人次、辦理法律業(yè)務(wù)180.8萬件,尤其是通過數(shù)字賦能,破解公共法律服務(wù)資源城鄉(xiāng)、區(qū)域間不充分不平衡等問題,為推動(dòng)浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)提供更有力的法治保障。