最近，嘉興不少外賣員、快遞小哥都有了新身份，他們穿行在大街小巷，送貨之余，還組成了社會(huì)基層綜合治理的一支“編外”力量。

　　在秀洲區(qū)洪合鎮(zhèn)民和社區(qū)，上百名外賣員、快遞小哥成為“騎跡管家”，在送單過(guò)程中，不僅可以通過(guò)線上平臺(tái)及時(shí)反映發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，還能參加“隨手拍”等活動(dòng)兌換生活用品，幫助社區(qū)解決服務(wù)“最后一米”問(wèn)題。

　　首先，我們要為騎手跨界上崗點(diǎn)贊。外賣員和快遞小哥是新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的代表，工作特性使得他們對(duì)城市各個(gè)角落都了如指掌。吸引他們參與社區(qū)治理，既可提升基層治理的效能，也能增加他們的城市歸屬感，是一舉兩得的好事。

　　同時(shí)，相關(guān)部門、基層組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等也要用切實(shí)的關(guān)愛(ài)，為騎手“建功立業(yè)”、展現(xiàn)“騎效”謀劃好機(jī)制、搭建好舞臺(tái)。比如，外賣員、快遞小哥平日工作忙碌，社區(qū)如何平衡騎手的工作壓力與社會(huì)治理的參與度，無(wú)疑是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。若只停留在吆喝幾聲、走走形式的層面，不僅是資源浪費(fèi)，還辜負(fù)了騎手的熱情。

　　對(duì)此，需要多一些深遠(yuǎn)的考慮：其一，如何讓騎手的“兼職治理”與本職工作形成良性互動(dòng)，而非額外負(fù)擔(dān)；其二，如何構(gòu)建問(wèn)題反饋機(jī)制，形成“響應(yīng)—改進(jìn)—反饋”的閉環(huán)，避免“拍而不改”的尷尬，讓騎手跨界上崗真正發(fā)揮作用。毫無(wú)疑問(wèn)，上百名騎手參與的數(shù)據(jù)雖然亮眼，但如果沒(méi)有配套的專業(yè)培訓(xùn)、響應(yīng)機(jī)制和資源保障，所謂的“治理閉環(huán)”就有可能淪為數(shù)字游戲。

　　更重要的是，如何把激勵(lì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)尊重，而非短暫的物質(zhì)刺激。讓騎手感受到這座城市的溫暖，有主動(dòng)參與基層治理的主人翁意識(shí)，在這方面，嘉興也有一些探索，“戶外勞動(dòng)者之家”便是其中之一。這幾天，記者在位于嘉興經(jīng)開區(qū)城北路的嘉速智能交通產(chǎn)業(yè)園內(nèi)看到，面向網(wǎng)約車司機(jī)群體建造的黨群服務(wù)中心正在加緊施工中，從公開信息來(lái)看，這里配有心理咨詢室、健康體檢室、公寓、食堂、健身室、24小時(shí)休息室、免費(fèi)淋浴室等。

　　“豪華”配置的確讓人心動(dòng)，期待這些貼心驛站早日落成，把關(guān)愛(ài)落到實(shí)處。比如，心理咨詢室里會(huì)有專業(yè)咨詢師長(zhǎng)期在崗，健康體檢室的設(shè)備也能得到定期維護(hù)。

　　基層治理的答卷，從來(lái)不在于“前半篇”的創(chuàng)意策劃，而在于“后半篇”的持之以恒。期待鏡頭里的掌聲能成為生活中的笑容，讓社會(huì)各個(gè)群體共治、共享一個(gè)幸福美好的嘉興。